تاريخ النفاذ: 03 يوليو 2025
في Amanatrade (“نحن”، “لنا”، “الشركة”)، نُولي أهمية قصوى لخصوصية معلومات عملائنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات الشخصية، استخدامها، تخزينها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، بما يتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير التنظيمية المحلية والدولية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:
أ. المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل
- تاريخ الميلاد
- العنوان السكني
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
ب. المعلومات المالية:
- بيانات الحساب البنكي
- تفاصيل البطاقة البنكية (إن لزم)
- سجل المعاملات
- إثباتات التحويلات المالية
ج. المعلومات الفنية:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع الجهاز والمتصفح المستخدم
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
د. المعلومات التوثيقية (لأغراض KYC و AML):
- نسخة من جواز السفر أو الهوية الوطنية
- فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي لإثبات العنوان
- صورة سيلفي للتحقق من الهوية
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- توفير خدمات التداول والدعم الفني.
- الامتثال للقوانين والتشريعات الخاصة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML).
- التحقق من الهوية ضمن سياسة “اعرف عميلك” (KYC).
- معالجة عمليات الإيداع والسحب وتحسين تجربة المستخدم.
- إرسال التحديثات والتنبيهات الأمنية والإشعارات المتعلقة بالحساب.
3. الإفصاح عن المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. لكن قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الصادرة عن الجهات المختصة.
- مع مقدمي الخدمات الخارجيين مثل شركات الدفع الإلكتروني أو التحقق من الهوية، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- في حال دمج أو بيع الشركة أو جزء منها، حيث يمكن نقل البيانات إلى الكيان الجديد بموجب نفس سياسات الحماية.
4. حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام:
- بروتوكولات تشفير متقدمة (SSL / TLS)
- أنظمة جدران نارية وحماية من التسلل
- قيود داخلية على الوصول للمعلومات
- مراجعات دورية لتأمين الخوادم والأنظمة
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوقك كمستخدم
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح أو تحديث معلوماتك.
- طلب حذف بياناتك في حال عدم وجود التزام قانوني أو تنظيمي بالاحتفاظ بها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
- سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت، دون التأثير على قانونية الاستخدام السابق.
7. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ بمعلوماتك فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما يفرضه القانون. بعد انتهاء هذه الفترة، يتم حذف أو إتلاف البيانات بشكل آمن.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا.
9. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: [email protected]